体验课在K12教育行业出现比较频繁一点，受疫情影响，许多企业开始转战线上，那么如何快速打开线上市场呢？
想低成本转线上最快的形式非做社群莫属了，只要把自己的私域流量利用好就行。
由于K12教育行业在社群里做低价课转高价课的形式随处可见，很多企业看着别人在做，自己也跟着做，但同样的流程，却复制不了别人的成功，这是为什么呢？
一个转化率高的社群到底如何做，才能让用户为你的产品买单呢？
一般社群的sop流程如下：
案例背景
我们来看看下面这个案例，这是一个专门做职场人IDP培训的机构，个人发展计划， 也叫IDP（Individual Development Plan）。
他们用9.9元的价格开了一个体验课，主要讲述一些职场的情况，帮助职场人能力提升，迅速成长的职业生涯课程的体验课。
但小编却看出了他的转化率并不高，这是许多人做群的通病，你是否踩雷了呢？
我们先来看看他做社群的流程~
用户拉新
通常拉新还会有裂变的过程：
他们主要通过自己公众号、合作公众号以及个人号的朋友圈等方式进行课程曝光。
体验课的内容一般是较浅的知识，针对的人群以刚出社会0—3年内的职场小白为主，这类人群一般比较年轻，用低成本的方式，选择了一些符合目标人群画像的公众号进行投放。
投放的推文内容用情景化的形式，戳中职场小白的痛处，然后用限时限量的低成本方式给9.9元体验课拉新引流。
从活动曝光和投放来说，客户画像准确，戳中目标人群的痛点，他们的推广是成功的。
但想增大用户参与率的话，还是欠缺一些流量裂变玩法。
用户购买后会引导关注公众号，然后公众号自动回复添加小助手的方式，小助手再推送“学前须知”与上课老师的微信，然后由老师统一拉学员进群。
由于报名时学员填写了手机号，为了提高信息触达率，他们使用低成本的短信通知形式，提醒学员添加小助手微信。
这个拉新过程虽然有点步骤有点多，但可以看出它收集了学员的信息，为以后用户分层做准备，还为公众号引流，所以这环节问题不大。
用户活跃
群活跃是用户转化的关键，如何提高群活跃度呢？
首先学员进群的时候就要给足仪式感！让TA感受到被重视的氛围。
学员进群后，老师会@新进群学员修改昵称，进一步提醒学员填写资料然后解锁课程，还有查看学习须知，学习须知包括课程进度、课程概况等信息，让新学员初进群不迷茫，让老师管理更加方便。
老师每天固定时间会在群内更新当天的学习任务，设置一些有奖的小任务，让学员参与，对于完成任务的学员，群内会@该学员送上祝福与福利，还有正能量的寄语，让该学员收到满满的荣誉感的同时，也鼓舞其他没完成任务的学员看到奖励后作出行动。
学员把当天学习日记发到群里，然后截图私聊老师，可以获取学习礼包，通过领取学习礼包的方式，推动学员完成当天任务，这样就大大地提高了学员的行动。
很多东西我买了≠我会了，主动的输出才会让学员深刻感受在这里是有学到东西的！鼓励学员主动输出，从而让学员对这个群以及老师产生信任。
群内的活跃度提高了的同时，你的转化率也会提高的！
用户留存
用户留存的关键是用户是否在你的群里感受到价值，这个价值要在你建群前就想好，你能给用户什么？用户需要的是什么？你给的和用户需要的能不能对的上？
那么这样的体验群怎么做出它的价值呢？本来9.9元已经是亏本买卖的了？
先看自己能提供什么？用户需要的是什么？然后参考竞品是怎样做的，我们与竞品之间有什么区别？打出差异化，那你的群价值就有了。
所以这个体验群采用了边际成本较低的礼包赠送，提高了学员的参与度，还有学员与老师1vs1的答疑的形式，让学员有问题找老师就能帮你解决，做出了差异化服务。
你要会别人遇到问题不能解决的，这样就会被需要了，你的群价值也就呈现出来了。
用户转化
真正的用户转化在建群开始的那一刻就开始了，虽然一般提出高价课的转化文案，会在差不多结束课程的时候，但转化的节奏是你来掌握的，节奏很重要！
老师通过提问的形式开始群内的结课讲话，列出了高价课程的6个亮点以及高价课的课程表，用限时限量的优惠形式进行推广，对于没有转化成功的学员进行私聊再次转化，这都没有问题。
但这位老师却没有掌握好节奏，为什么这么说呢？
在开始结课讲话前，没有流程说明，学员并不知道节奏是怎样的，群内没有提前炒氛围，导致气氛低迷它，都在围观的状态。
群内“托”的回应完全打乱了老师的讲解步骤，虽然营造产品的畅销感可以引导用户购买，但让学员明显看得出群内安排了很多“托”，会给学员“这个课程的水分很多，并不值得我学习，畅销感都是假的”的感觉，这也是翻车的重要原因。
不足
（1）建群前没做好sop，包括文案、可能会遇到的情况、应对方案等准备不全
（2）做用户活跃时的话题并没有让学员有话可接，互动不起来，导致活跃不起来现象
（3）没有把握好节奏，包括群不活跃的时候、群过于活跃的时候
（4）老师私聊时的文案对于一个经历了体验课后的学员来说，戳痛点并不足够
提高转化率的关键
很对人对于做社群的认知就是，做好社群的SOP，按部就班地实施就好了，最终这些社群活跃度、转化率都不高，“死群”是它们的宿命。
想要做好社群，你需要做好以下4步：
（1）打造人设
千万不要把社群做成客服！千万不要把社群做成客服！千万不要把社群做成客服！
有求必应的社群会把自己搞的很累，而且没有结果，打造一个符合社群定位的人设，做一个有态度的管理者，可以帮助你更好的管理社群。
（2）产品包装
来到体验群学习的学员，其实已经代表TA有这方面的需求了，这时你需要深入了解他们真正的需求，结合自己产品的特色，提炼自己产品的卖点，就能准确地戳中用户痛点，促进成交。
（3）培养KOL
群内培养KOL可以帮助你管理社群，减轻你的工作量，他们可以将群内话题带动起来，有了他们作为群内的自动引擎，群活跃就很容易了。（注意：这里说的KOL并不是“托”）
（4）从用户的角度出发
从用户的角度思考问题，做到换位思考，可以帮助你更好的解决问题，比如说：用户为什么不参与话题呢？降低用户的参与门槛怎么做？从客户的心理出发，可以更好的帮你解决问题。
