疫情之下,物流停运加上严格管控,线下零售行业面临着巨大的危机,然而,即使是在如此严峻的市场环境下,有部分行业,依然生意做的风声水起,例如线上教育、游戏、社群团购等。
那从这些行业中,我们 能否总结出一些通用的经验,增加线上转型的成功率呢?
当然可以。
下面,以某在线教育机构通过4天的时间,在社群卖课营收超10万的案例,从三方面为大家总结一些社群营销的套路。
社群营销三要素
以今天要讲解的某教育机构为例,他的一系列课程都立足于当代互联网运营从业人员的职业技能培养。
在这个案例中,吸粉产品是一个8元为期4天的训练营,主要解决0-2年基础运营人员会遇到的问题,例如运营是做什么的?未来发展方向是什么?需要哪些技能。
超低价吸粉产品
在这个案例中,真正给他们创收的产品是后续一系列的高客单产品,价格3000-6000不等,主要着重于2年以后运营人员各项能力单点强化。
高价转化产品
综上,我们可以发现,做社群营销之前,要为不同的环节匹配不同的产品。
引流吸粉可以用一个超低价的产品,这个产品能够解决一些基础普遍的问题,再经过包装宣传让用户感到物超所值,购买产品后进入到你的社群。
在社群运营一段时间,到转化环节时,就可以推出高价产品,这类产品最好是能解决某个特定的专业问题,加上前期运营环节积累的信任,从而促使用户付费,达成交易。
当你有了适合线上销售的一系列产品后,下一步就是用你的吸粉产品,在各社交渠道投放引流,将粉丝吸引并留存到你的社群或者微信号上。
目前市场上一些主要的获客渠道有:公众号、个人号朋友圈、微博、抖音、知乎等。
以今天讲解的案例为例,该机构主要将上述讲到的这个8元的吸粉产品在以下渠道做了投放:
该机构在他们自己的一个15W+粉丝的公众号上,以模板消息、嵌入菜单栏2种方式,给所有粉丝推送了这个8元的课程。
公众号推广
由于今天讲解的是一个教育机构的案例,所以他们有多个助教、班主任的个人微信号,随着发展也在各微信号上积累了一定的粉丝数量,而且这些人是对他们这个平台及产品有一定了解的,所以在这些个人号朋友圈上投放广告,也是较为方便且精准的一个方式。
个人号朋友圈推广
该机构在自己的官网首页用轮播大图的方式也做了投放,展示在官网顶端,让用户一点进官网就第一时间能看到,非常的醒目。
官网首页轮播图
随着短视频的崛起,抖音、快手等短视频app开辟了一个新的渠道,今天讲解的这个案例,也在抖音做了短视频投放。
短视频广告
综上,相信你一定对各渠道投放形式有了一定的了解,当然,选择哪些渠道来投放并不是固定的,这要根据产品和受众,匹配其中的一种或几种进行组合,这样才能尽可能的获取到精准用户。
当你已经从各渠道吸引到了一定的量的粉丝并聚集在了你的社群里,要想让他们长久的活跃在你的社群里,持续做转化,就要有一套高效正确的运营模式,让粉丝持续的体验到社群的价值,这样他们才愿意持续的参与你的各种变现活动。
在今天讲解的这个案例中,他们通过持续4天的课程输出,2天的转化活动,最后达成了10W+的销售额。
下面就来讲一下他们的几个玩法套路。
在进群时,会通过群公告的形式,告知群规、群昵称格式及自我介绍模板,让粉丝按要求做一些事情,并以接龙的方式回复,营造一种良好的社群氛围,为转化助力。
自我介绍、接龙回复
进群后,该机构4天持续输出内容并整理成文档,私发给每一位群友,塑造社群价值。
内容输出、发放资料
在持续一段时间的内容输出和互动,已经与粉丝产生了一些连接,这时候就可以开始进行一些转化活动,这个环节非常的重要,其中有一些小套路可以借鉴。
赠送礼品
准备一些小礼物,最好是看起来很精美的实物礼盒,伴随高客单产品限量赠送。
赠送礼盒
倒计时+晒单
晒一些成交截图,再配合限量倒计时,给用户一种紧迫感,迫使他们尽快做出决定,下单。
倒计时+晒单
以上是社群运营中的几个常见玩法和套路,其中各环节还有很多玩法,在这里只是列举一二,给大家一些启发,也希望能引起你的思考。
以上就是以某在线教育机构的一次社群营销活动为例,拆解的一些套路和玩法,希望给一些想做线上转型,但不知从何下手的朋友一些可借鉴的经验。
总结一下本篇文章重点:
万变不离其宗,不管你是什么行业,卖什么产品,想要通过社群营销来突破瓶颈,就绕不开这三点,当然,你还可以借鉴一些社群工具来高效的管理你的社群,将运营自动化、流程化,相比线下门店,这样可以节省不少的人力成本,达到事半功倍的效果。