店面关门了，但社群不停业
据统计微信每天会新诞生250万个微信群，一个微信群的平均死亡时间是36天。
数据化支持“穿搭师”门店直播
这次太平鸟线上模式的成功，源于他们有自己快速组建的线上营销团队
他们会根据小程序商城及线上营销的特点，进行工作内容调整，无缝嫁接；同时，以区域为单位群策群力，抱团开辟直播、限时秒杀群等新的客户沟通场景；
小程序端口能够紧密结合公司的货品战略，除承接作为商城卖货的功能，还通过货品穿搭呈现等传递品牌形象
太平鸟的数字化转型从2016年就开始了，在数字化转型初期，太平鸟首先尝试了可以把全国库存数据打通的“云仓”，以及柔性供应链的供货方式
相比传统加盟商所有货品通过订货模式实现，太平鸟的柔性供应链模式调整为加盟商订货比例占70%到80%，其余产品通过数字化模式补单
这个模式，消费者在门店体验不会有任何感觉，但在云端的后台系统上会有数据化作为支持
将供应链的颗粒度做细，才能逐步打造数字化供应链管理模式
而在疫情期间带货能力凸显的社群、小程序和直播功能，则是一场自下而上的推动变革
他们希望通过一款产品可以和门店的粉丝及时分享新品穿搭灵感，交流经验，于是太平鸟进一步优化了鸟嗒App
集结太平鸟自有的穿搭师资源，为客户提供、分享穿搭灵感信息，整合了会员服务（会员积分、消费记录）、搭配信息（含算法）、搭配及单品销售等，自2019年开始进行鸟嗒小程序开发嫁接
为了增加互动，太平鸟还在2018年年底开始尝试门店直播，培育了一批门店导购主播，即“穿搭师”
疫情期间，太平鸟旗下少女女装品牌乐町，在八个零售大区紧急启动社群卖货。
在门店无法营业，行业实体业绩普遍下滑60-80%的情况下，八个大区88%的导购开启在线卖货模式，导购单人业绩最高达2.7万！
总结
常言道：机会，总是留给有准备的人
太平鸟之所以能在危机发生中，占尽先机。其实，是因为他们早就在进行社群零售模式的探索和转型
在加上培养出了一批，掌握线上利用小程序、社群、企业微信，以及直播工具的一线人员，才能使他们化危机为增长
但我们相信，这样的战略性转型，不会只是应对疫情的“一时之策”，在疫情过后，零售品牌们，不得不在社群零售上做出行动
这就是为什么我们今天说，社群零售正出现巨大的变革……
