有效统计某个时间段内,员工跟进过多少客户,和多少客户聊过天,发送过多少条消息;以及客户给员工发消息后,员工有没有及时回复,回复占比是多少,平均首次回复时长是多少,帮忙企业管理者对员工聊客户情况,员工工作积极性了如指掌,根据统计分析的数据,更好的帮助销售团队成长。